Ja, sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Du kannst diese Sendungsnummer verwenden, um den Status deiner Lieferung hier zu verfolgen.

Die Lieferzeit deiner Bestellung besteht aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit:

• Cut-off Zeit: Bestellungen, die vor 17:00 (GMT+01:00) aufgegeben werden, werden am selben Werktag bearbeitet (mo - fr).
• Bearbeitungszeit: 1-4 Werktage (mo - fr).
• Versandzeit: 7-10 Werktage (mo - fr).

Bitte beachte, dass Feiertage und geschäftige Zeiten die Lieferzeit beeinflussen können.

Möchten Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung oder vor der Cut-off-Zeit über info@drivemax.nl. Wir geben unser Bestes, um Ihrem Wunsch nachzukommen, abhängig vom Status Ihrer Bestellung.

Während des Checkout-Prozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Geschenkgutschein oder Voucher-Code in das dafür vorgesehene Feld einzugeben. Nachdem Sie Ihren Code eingegeben haben, klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche "Anwenden", um Ihren Geschenkgutschein oder Voucher einzulösen.

Der Gesamtbetrag wird dann automatisch angepasst. Sobald Ihr Geschenkgutschein oder Voucher erfolgreich angewendet wurde, können Sie wie gewohnt mit dem Checkout-Prozess fortfahren. Überprüfen Sie Ihre Bestelldaten, geben Sie alle erforderlichen zusätzlichen Informationen ein und schließen Sie Ihren Kauf ab.

Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihres Geschenkgutscheins oder Vouchers haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für Unterstützung. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm verläuft.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:

Überprüfen Sie die Lieferadresse: Stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt eingegeben wurde, als Sie die Bestellung aufgegeben haben. Pakete werden manchmal bei Nachbarn, der Rezeption oder an einem anderen Ort auf Ihrem Grundstück zugestellt.

Nach Lieferhinweisen suchen: Überprüfen Sie, ob Lieferhinweise des Zustellers hinterlassen wurden. Pakete können an sicheren Orten oder bei einer Rezeption hinterlassen werden, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Sie das Paket nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestell- und Sendungsverfolgungsinformationen an, und wir helfen Ihnen weiter, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wir stehen bereit, um Ihnen bei der Lösung von Lieferproblemen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Zögern Sie nicht, uns für Hilfe zu kontaktieren.

Sie erhalten direkt nach der Aufgabe Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer (mindestens 4 Ziffern), eine Zusammenfassung der Bestellung und die Lieferadresse.

Manchmal kann die Bestellbestätigung per E-Mail versehentlich in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Ordner in Ihrem E-Mail-Konto zu überprüfen und zu sehen, ob die Bestätigungs-E-Mail dort ist.

Wenn Sie den Spam-Ordner überprüft, einen Moment gewartet und Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, aber immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie ihnen Ihre Bestelldaten, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer, und sie helfen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und die Bestätigungs-E-Mail bei Bedarf erneut zu senden.